Hola, Bill. Tiffany no está aquí hoy. Tenemos este nuevo
variador que queremos arrancar en la paletizadora.
¿Podrías pedirle a alguien que me ayude?
Creo que tengo algunas ideas.
Bill: reemplacé el switch en la línea 4.
¡Esa fue nuestra última pieza de repuesto!
Voy a necesitar tu ayuda para aprobar esa orden de compra.
Sí. Déjame ver lo que puedo hacer.
Oye, Bill. He oído decir que sobraba algún dinero
de la actualización de la línea 1. ¿Lo podemos usar aquí para la línea 2?
Sí; déjame ver lo que puedo hacer.
Muchas gracias.
Hola Bill. Melissa y Carlos van a comenzar esta semana.
Tienen poca experiencia.
¿Qué podemos hacer para capacitarlos y
así puedan empezar a producir enseguida?
Déjame pensar un poco en eso y te respondo en breve. ¿Está bien?
Claro que sí. ¡Gracias! ¡Muchísimas gracias!
¡Bill!
¡Bill! ¡Bill! La línea 2 acaba de detenerse por tercera vez en esta semana.
¡Necesitamos a alguien aquí antes del fin de semana!
Centro de servicio de Rockwell Automation. Hola.
Habla Chloe.
Realmente voy a necesitar tu ayuda.
Claro que podemos ayudarte con todo eso.
Veo que tienes un acuerdo de servicio integrado Premier con nosotros.
¿Por qué no comenzamos con tu emergencia
y después podré ponerte en contacto con un gerente de Customer Success
para revisar la analítica trimestral?
¡Perfecto! ¡Muchísimas gracias!
Bueno, amigos, que tengan un buen fin de semana.
Igualmente, hombre.
¡Caramba! Bill realmente nos ayudó hoy.
Me puso en contacto con un experto
en minutos para configurar el nuevo variador.
Usaron realidad aumentada.
¡Fue como si estuvieran justo a mi lado!
Bill es estupendo. ¡Ya ha pedido mi pieza de repuesto!
No tuve que preocuparme del papeleo.
Estuve muy preocupado por el dinero que sobraba de ese proyecto de la línea.
Afortunadamente pudimos usar ese dinero
en mi proyecto de actualización de los variadores y PLC. Eso fue genial.
¡También coordinó la
capacitación de Melissa y Carlos
para que puedan finalizar la actualización esta noche!
Tal vez yo necesite capacitación.
¡Muchachos! Muchachos: eso no es nada.
Hemos tenido problemas con la línea 2 toda la semana.
Él me puso en contacto con alguien hoy
por teléfono. Pudimos volver a hacerla funcionar
y pidió que alguien viniera mañana por la mañana.
¡Ahora no tengo que cancelar mis planes de fin de semana!
¡No sé cómo lo hace!
Esperen. Tengo una buena idea. ¿Qué les parece si le compramos
unas donas mañana?
Así pues,
¿piensas que alguien sabe cómo lo haces todo?
Creo que no.
Oye, gracias otra vez por ayudarme a aprovechar al máximo mi acuerdo de servicio integrado.
Estoy muy agradecido.
Por nada.