안녕하세요, 빌. 티파니는 오늘 외부에 있어요. 팔레타이저에서 가동할
새 드라이브가 있어요.
누군가 도와줄 수 있나요?
흠, 좋은 생각이 있어요.
이봐요 빌, 라인 4의 스위치를 교체했어요.
그게 마지막 예비품이었어요!
그 P.O 승인을 좀 도와주세요.
네. 제가 알아볼게요.
안녕하세요, 빌. 라인 1 업그레이드에서 돈이 좀 남았다고
들었어요. 라인 2에 사용할 수 있을까요?
네, 제가 알아볼게요.
고마워요.
안녕하세요, 빌, 멜리사와 카를로스가 이번 주에 시작해요.
그런데 아직 경험이 부족해요.
어떻게 하면 빨리 교육시켜서
투입할 수 있을까요?
제가 생각해보고 다시 연락할게요, 괜찮죠?
오, 고마워요! 정말 고마워요!
빌!
빌! 빌! 라인 2가 이번 주에만 세 번이나 오프라인이 되었어요.
주말 전에 누군가의 도움이 필요해요.
로크웰 오토메이션 서비스 센터입니다. 저는 클로에입니다.
무엇을 도와 드릴까요?
정말 도움이 필요해요.
오, 안녕하세요 빌. 연락해주셔서 기뻐요.
저희가 확실히 모든 것을 도와드릴 수 있어요.
Premier 통합 서비스 계약이 있으시네요.
먼저 긴급 서비스로 시작한 다음
고객 성공 관리자와 연락해서
분기별 분석을 검토하는 게 어떨까요?
좋은 생각이에요. 정말 감사해요.
여러분, 주말 잘 보내세요!
또 봐요.
와우! 빌이 오늘 큰 도움이 되었어요.
새 드라이브를 설정하도록
신속하게 전문가와 연결해 주었어요.
그들은 증강 현실을 이용했어요.
마치 현장에 같이 있는 것 같았어요!
빌은 굉장해요. 빌이 내 부품을 이미 모두 주문했어요!
서류 작업을 걱정할 필요가 없어요.
라인 1 프로젝트에서 남은 돈에 대해 정말 걱정했어요.
다행스럽게도, 그 돈을 드라이브와 PLC를
업그레이드하는 데 쓸 수 있었어요. 너무 좋아요.
그리고 그가 멜리사와
카를로스의 교육을 준비해 주어서
오늘 밤 마칠 수 있을 거예요.
저도 교육이 좀 필요할 것 같아요.
이봐요! 그건 아무것도 아니에요.
일주일 내내 라인 2에 문제가 있었어요.
그가 오늘 전화로 누군가를 연결해
주었어요. 다시 정상 가동되었고
아침에 가장 먼저 사람을 보내주었어요.
이제 주말 계획을 취소할 필요가 없겠어요!
어떻게 그렇게 하는지 모르겠어요!
잠시만요, 좋은 생각이 있어요. 내일 그에게 도넛을
사오라고 하면 어떨까요?
당신이 어떻게 이 모든 일을 해내는지 아는 사람이 있나요?
그렇지 않을걸요.
통합 서비스 계약을 최대한 활용할 수 있게 도와줘서 고마워요.
정말 감사해요.
천만에요.