Hallo, ich bin Nicole Belanda
von Rockwell Automation.
Ich leite das
Customer Advocacy Program und wir sind hier,
um uns über erzielte Resultate zu unterhalten.
Bei mir ist Ray von Interstates
und wir wollen über einige Ergebnisse sprechen, die
sein Unternehmen mit
einem seiner Hauptkunden erzielen konnte.
Hallo Ray. Hallo, wie geht’s?
Gut. Können Sie uns etwas über Ihr
Aufgabengebiet bei Interstates erzählen, und darüber
was Ihr Unternehmen anbietet?
Ja gerne, ich bin Automatisierungsmanager
bei Interstates.
Wir sind ein Unternehmen für Design-Build-Projekte,
und wir haben ca. 1200 Mitarbeiter.
Wir bieten Beratung,
Automatisierung, Konstruktion,
Instrumentierung. Wunderbar.
Über welchen Kunden
wollen wir heute also sprechen?
Über Country Maid, einen Hersteller von Zopfgebäck und Kuchen
aus West Bend, Iowa,
Wir unterstützen sie mit
Fundraising-Anwendungen. OK.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass
meine Kinder Einiges davon mit nach Hause gebracht haben.
Von daher gehöre ich sicherlich zum Kundenstamm
von Country Maid.
Aber sagen Sie uns, welche Probleme wollten sie lösen.
Ich weiß, dass Sie seit Jahren
mit dem Unternehmen zusammenarbeiten. Ja. Richtig.
Unsere Geschäftsbeziehung begann vor etwa 10 Jahren.
Sie wandten sich ursprünglich an uns, um
den Durchsatz ihrer Anlage zu erhöhen,
weil die Nachfrage gestiegen war.
Sie wollten ihr Werk aber nicht erweitern.
Deshalb versuchten wir,
neue Wege zu finden, um
die Produktion zu steigern und
Arbeitsprozesse zu optimieren.
Verstehe.
Es handelte sich also nicht wirklich um
ein Greenfield-Projekt,
sondern es war bereits einiges an Ausrüstung vorhanden, und
wie es scheint, wurde eine Anlage betrieben,
aber der Durchsatz sollte gesteigert werden,
um die Nachfrage zu decken.
Was wollten sie sonst noch erreichen?
Vielleicht mehr Effizienz?
Ja, auf jeden Fall mehr Effizienz.
Ja,
Sie haben recht.
Es war Ausrüstung vorhanden,
die Anlage lief, aber
nichts war automatisiert, es gab nur
eigenständige Inseln mit Mischern und
Zusatzgeräten und dergleichen.
Gut,
was schlug Interstates also vor
und wie haben Sie das
Ihrem Kunden präsentiert?
Wir haben uns zunächst mit ihnen zusammengesetzt,
ihren Prozess durchgesprochen,
die Anlage besichtigt,
uns mit einigen ihrer Techniker unterhalten,
ein wenig darüber diskutiert,
wie wir ihre Produktion
steigern könnten und welche
Art von Softwarepaketen,
Hardwarepaketen,
am besten für sie geeignet wäre.
Es hat sich also aus
einfachen Gesprächen ergeben,
eher aus einem anfänglichen Beratungsauftrag.
Interstates ist ja Teil
unseres Partnernetzwerks, richtig?
Ja, das stimmt.
Wir sind ein Gold-Mitglied.
Was bedeutet es,
Gold-Mitglied des Partnernetzwerks zu sein,
für diejenigen, die uns zuschauen? Nun.
Das bedeutet:
Wir müssen in unsere
Weiterbildung investieren.
Wir arbeiten Hand in Hand mit Rockwell Automation.
Wir arbeiten als Partner gemeinsam an einigen
Kundenprojekten.
Im Grunde bedeutet es,
in einer Partnerschaft zusammenzuarbeiten.
Und diese Partnerschaft mit Ihnen schätzen wir sehr,
weil Sie Ihr
Design- und Consulting-Know-how
in die Praxis einbringen und die
Kunden unterstützen, Lösungen zu finden.
Lassen Sie uns ein wenig mehr über das sprechen, was
an diesem Kundenstandort realisiert wurde.
Wir haben uns für eine PlantPAx-Lösung entschieden.
Dazu gehören FactoryTalk Batch,
USC, Leistungsregelung und
Steuerungen von Rockwell Automation, Historian.
Sie haben also das ganze Programm bekommen.
Das Rund-um-sorglos-Paket, ja.
Aus einer Anlage ganz ohne Automation
ist also eine automatisierte Anlage geworden.
Was hat sich sonst noch geändert,
denn Sie konnten die Produktion
durch Automatisierung steigern, richtig?
Genau. Richtig.
Am Anfang wurde über die Anschaffung
größerer Mischer gesprochen,
was ein Problem darstellte.
Sie hätten dafür
ihr Gebäude vergrößern müssen.
Wir konnten aber dieselben Mischer weiterverwenden.
Und eine weitere Produktionsstraße hinzufügen.
Wir haben die Mischzeit um etwa
23 % reduziert, sodass diese
Mischer eine zweite Produktionsstraße versorgen können.
Wir haben auch die Anlagengeschwindigkeit um
14 % erhöht und konnten den Arbeitsaufwand deutlich verringern.
Sie konnten die Produktion also
nahezu verdoppeln,
indem sie die zweite Produktionsstraße hinzugefügt haben,
ohne dass der Arbeitsaufwand mehr wurde.
Das ist fantastisch.
Das sind wirklich tolle Ergebnisse.
Was hat sich sonst
seit diesem ersten Projekt
beim Kunden getan?
Es sind einige Berichterstellungs
funktionen hinzugekommen, sodass man wirklich
überall die
Temperaturwerte ablesen kann, die das
Produkt beeinflussen. Denn bei einer Gebäckanlage
mit Teig und Mehl haben
Außentemperatur und
Innentemperatur großen Einfluss
auf die Teigkonsistenz.
Die Anlage wurde seitdem
also mehrmals erweitert,
die Dosierung der Zutaten wurde
stärker automatisiert, wir konnten einen Teil
des Mehls nach innen verlagern.
Denn wir wollten versuchen,
die Konsistenz des Teigs zu verbessern.
Wir haben außerdem ein gewisses Maß an
ERP-Integration durchgeführt.
Die Händler können nun also ihre Bestellungen
aufgeben, das ERP-System erstellt daraus
Kampagnen,
setzt sie auf die Batch-Liste und am Morgen,
wenn das Bedienpersonal kommt…
Ist schon
alles vorbereitet.
Sie müssen eigentlich nur noch den Start-Knopf drücken.
Wir haben dann noch die Produktion und
den Verbrauch von Rohstoffen in das
ERP-System eingebunden, für automatische Nachbestellungen.
Rohstoffe werden bestellt,
sobald sie knapp werden.
Das hört sich nach einem Kunden an,
mit dem die Arbeit wirklich Spaß macht.
Sie scheinen offen für die digitale Transformation zu sein,
offen, neue Dinge auszuprobieren.
Ja, sie sind sehr zukunftsorientiert.
Ich meine, sie haben mit uns an einigen
Tests und einigen
Betaversionen und Software gearbeitet,
und erst vor zwei Monaten haben wir
das Upgrade von PlantPAx 5.0 bei ihnen abgeschlossen.
Ah, das ist großartig.
Glückwunsch
an Country Maid für die bisherigen Erfolge bei der
digitalen Transformation und
die weiteren Schritte auf diesem Weg und vielen Dank,
Ray, dass Sie uns erzählt haben,
woran Interstates arbeitet.
Wir freuen uns wirklich sehr,
dass wir heute über diese tollen Ergebnisse sprechen konnten. Ja.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Freut mich, dass ich hier sein konnte.