WEBVTT OBSERVE duración: "00:06:10" NOTE recognizability:0.711 NOTE language:en-us NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:20.590 --> 00:00:22.070 Hola: Soy Nicole Belanda NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:22.070 --> 00:00:23.180 de Rockwell Automation. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:23.180 --> 00:00:24.344 Soy gerente del programa NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:24.344 --> 00:00:25.799 de defensa del cliente y estamos aquí para NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:25.799 --> 00:00:27.530 hablarles acerca de los resultados alcanzados. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:27.530 --> 00:00:28.970 Me acompaña Ray de Interstates NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:28.970 --> 00:00:30.438 para hablarnos de los resultados NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:30.438 --> 00:00:31.800 logrados con uno NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:31.800 --> 00:00:33.210 de sus principales clientes. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:33.210 --> 00:00:34.728 Hola, Ray. Hola, ¿qué tal? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:34.730 --> 00:00:36.445 Bien, gracias. ¿Puedes explicarnos cuál es tu rol NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:36.445 --> 00:00:38.444 en Interstates y a qué se dedica NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:38.444 --> 00:00:40.044 la empresa? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:40.050 --> 00:00:42.205 Soy gerente de automatización NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:42.205 --> 00:00:43.498 de Interstates. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:43.500 --> 00:00:45.580 Somos una empresa de diseño y construcción, y tenemos NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:45.580 --> 00:00:47.540 alrededor de 1,200 empleados. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:47.540 --> 00:00:50.060 Ofrecemos todo tipo de servicios: consultoría, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:50.060 --> 00:00:51.112 automatización, construcción, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:51.112 --> 00:00:52.164 instrumentación. Estupendo. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:52.164 --> 00:00:55.320 ¿Quién es el cliente del que NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:55.396 --> 00:00:56.948 vamos a hablar hoy? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:56.950 --> 00:00:58.788 Se trata de Country Maid, una empresa ubicada en West Bend, Iowa, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:00:58.788 --> 00:01:01.504 que elabora productos de pastelería. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:01.510 --> 00:01:03.911 Los suministra a muchas asociaciones de NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:03.911 --> 00:01:04.817 recaudación de fondos. Entiendo. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:04.817 --> 00:01:06.119 Estoy segura de que mis hijos han traido a casa NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:06.119 --> 00:01:07.580 algunos de esos productos. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:07.580 --> 00:01:09.358 Seguro que ya soy clienta de NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:09.358 --> 00:01:10.120 Country Maid. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:10.120 --> 00:01:12.235 Explícanos qué era lo que querían resolver. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:12.240 --> 00:01:13.860 Sé que has trabajado con ellos durante años, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:13.860 --> 00:01:15.003 ¿correcto? Sí. Sí. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:15.003 --> 00:01:17.670 Llevamos unos 10 años trabajando juntos. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:17.670 --> 00:01:20.674 Al principio acudieron a nosotros para NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:20.674 --> 00:01:22.222 aumentar el rendimiento de sus NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:22.222 --> 00:01:23.528 instalaciones y poder hacer frente al aumento de la demanda. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:23.528 --> 00:01:25.376 No querían ampliar las instalaciones. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:25.380 --> 00:01:26.934 Así que tratamos de encontrar NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:26.934 --> 00:01:28.792 nuevas formas de NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:28.792 --> 00:01:30.776 aumentar la producción y NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:30.776 --> 00:01:32.264 reducir la mano de obra. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:32.270 --> 00:01:33.010 Entiendo. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:33.010 --> 00:01:34.860 Así que no era necesariamente NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:34.860 --> 00:01:35.970 un proyecto totalmente nuevo. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:35.970 --> 00:01:37.762 Ya contaban con equipos y NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:37.762 --> 00:01:39.509 tenían una línea de producción, según parece, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:39.510 --> 00:01:42.470 pero querían aumentar el rendimiento NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:42.470 --> 00:01:43.256 para satisfacer la demanda. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:43.256 --> 00:01:44.828 ¿Qué más buscaban? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:44.830 --> 00:01:45.832 ¿Quizás una mayor eficiencia? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:45.832 --> 00:01:47.168 Sí, mayor eficiencia. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:47.170 --> 00:01:47.578 Sí, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:47.578 --> 00:01:48.190 tienes razón. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:48.190 --> 00:01:49.948 Tenían equipos y NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:49.948 --> 00:01:51.485 las instalaciones estaban funcionando, pero no tenían NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:51.485 --> 00:01:53.309 ningún tipo de automatización. Tenían varias estaciones de trabajo con mezcladoras NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:53.309 --> 00:01:54.904 independientes y NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:54.904 --> 00:01:56.464 equipos adicionales. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:56.470 --> 00:01:57.286 Entiendo. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:57.286 --> 00:01:59.326 ¿Qué buscaba Interstates? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:01:59.326 --> 00:02:01.524 ¿Cuál fue la NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:01.524 --> 00:02:02.909 propuesta para el cliente? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:02.910 --> 00:02:04.814 Primero nos sentamos con ellos, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:04.820 --> 00:02:06.906 hablamos de su proceso, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:06.910 --> 00:02:08.068 recorrimos las instalaciones, NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:08.068 --> 00:02:11.160 nos sentamos con algunos miembros de su equipo de ingenieros y NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:11.160 --> 00:02:12.450 hablamos sobre cómo NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:12.450 --> 00:02:13.759 podíamos aumentar NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:13.760 --> 00:02:15.130 la producción y sobre qué NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:15.130 --> 00:02:16.980 tipo de paquetes de software y NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:16.980 --> 00:02:17.996 paquetes de hardware NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:17.996 --> 00:02:19.520 les vendrían mejor. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:19.520 --> 00:02:21.950 Surgió de simples conversaciones, no fue NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:21.950 --> 00:02:22.760 tanto NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:22.760 --> 00:02:25.316 un compromiso inicial de ofrecer asesoramiento. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:25.320 --> 00:02:26.910 Interstates forma parte de NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:26.910 --> 00:02:28.132 nuestra red de socios, ¿verdad? NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:28.132 --> 00:02:29.180 Sí, así es. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:29.180 --> 00:02:30.140 Somos miembros Gold. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:30.140 --> 00:02:31.732 ¿Y qué significa ser un miembro Gold NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:31.732 --> 00:02:33.373 de la red de socios? Para los que NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:33.373 --> 00:02:35.112 nos están viendo. A ver. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:35.112 --> 00:02:35.954 Pues… NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:35.954 --> 00:02:38.480 Tenemos que invertir NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:38.571 --> 00:02:39.918 en nuestra formación. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:39.920 --> 00:02:42.356 Trabajamos mano a mano con Rockwell. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:42.360 --> 00:02:45.216 Trabajamos juntos en algunos NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:45.216 --> 00:02:46.644 proyectos de nuestros clientes. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:46.650 --> 00:02:47.682 Trabajamos en colaboración. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:47.682 --> 00:02:49.230 Y nosotros valoramos NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:49.283 --> 00:02:50.663 mucho esa colaboración NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:50.663 --> 00:02:52.733 porque podemos aportar nuestros NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:52.794 --> 00:02:54.010 conocimientos en diseño y asesoramiento NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:54.010 --> 00:02:55.834 en el campo y ayudar NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:55.840 --> 00:02:56.956 a los clientes a resolver sus problemas. NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:02:56.956 --> 00:03:00.481 Cuéntanos un poco más sobre lo que NOTE Confidence: 0.747163877142857 00:03:00.481 --> 00:03:03.013 hiciste en las instalaciones del cliente. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:03.020 --> 00:03:06.596 Llegamos con una solución PlantPAx. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:06.600 --> 00:03:08.538 Estaban utilizando el FactoryTalk Batch, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:08.540 --> 00:03:13.465 USC, los controladores de alimentación de Rockwell y NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:13.465 --> 00:03:15.091 los historiadores de los controladores de Rockwell. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:15.091 --> 00:03:17.246 Adquirieron todo. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:17.250 --> 00:03:19.453 Le proporcionamos todo el kit y más, sí. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:19.453 --> 00:03:22.411 Así que pasamos de una operación sin ningún tipo de automatización NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:22.411 --> 00:03:25.390 a una línea automatizada. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:25.390 --> 00:03:26.470 ¿Qué más cambios hubo? NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:26.470 --> 00:03:28.506 Porque ustedes pudieron aumentar su NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:28.506 --> 00:03:30.400 producción añadiendo automatización, ¿verdad? NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:30.400 --> 00:03:31.300 Sí. Sí. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:31.300 --> 00:03:34.450 En un principio se habló de construir NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:34.450 --> 00:03:35.802 mezcladoras más grandes, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:35.802 --> 00:03:37.492 pero eso suponía un problema. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:37.500 --> 00:03:38.830 Tenían que ampliar el tamaño NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:38.830 --> 00:03:39.958 del edificio. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:39.958 --> 00:03:43.210 Así que pudimos mantener las mismas mezcladoras. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:43.210 --> 00:03:45.408 Y conseguimos añadir otra línea. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:45.410 --> 00:03:47.912 Creo que redujimos el tiempo de mezclado en aproximadamente un NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:47.920 --> 00:03:50.242 23 %, lo que permitió que esas mismas NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:50.242 --> 00:03:53.060 mezcladoras abastecieran a la línea adicional. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:53.060 --> 00:03:54.915 También aumentamos la velocidad de la línea en un NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:54.920 --> 00:03:57.657 14 % y redujimos mucho la mano de obra. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:03:57.660 --> 00:04:00.048 Consiguieron aumentar en casi NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:00.048 --> 00:04:01.640 más del doble su producción, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:01.640 --> 00:04:03.320 añadiendo la segunda línea NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:03.320 --> 00:04:04.859 sin tener que incorporar mano de obra adicional. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:04.860 --> 00:04:05.700 Eso es fantástico. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:05.700 --> 00:04:08.220 Son unos resultados increíbles. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:08.220 --> 00:04:10.452 ¿Qué más ha estado pasando NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:10.452 --> 00:04:12.422 con el cliente desde ese NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:12.422 --> 00:04:14.046 proyecto inicial? NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:14.050 --> 00:04:16.619 Con algunas de las funciones de información, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:16.619 --> 00:04:18.726 logramos que ellos pudieran NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:18.726 --> 00:04:21.125 ver desde cualquier lugar cuál NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:21.125 --> 00:04:23.050 era la temperatura, algo que afecta a su NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:23.050 --> 00:04:25.008 producto porque en la línea de pastelería NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:25.008 --> 00:04:27.045 , con la masa y la harina y todo eso NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:27.045 --> 00:04:28.989 , la temperatura exterior NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:28.989 --> 00:04:30.801 y la temperatura interior realmente afectan NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:30.801 --> 00:04:33.529 la consistencia. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:33.530 --> 00:04:36.232 Así que se añadieron a las NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:36.232 --> 00:04:38.169 instalaciones varias veces desde entonces, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:38.170 --> 00:04:40.585 se automatizó más el proceso de incorporar ingredientes. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:40.585 --> 00:04:42.570 Hemos podido añadir parte de la harina NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:42.570 --> 00:04:44.320 dentro. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:44.320 --> 00:04:46.132 Queríamos una determinada temperatura para conseguir una NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:46.132 --> 00:04:48.332 mejor textura. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:48.332 --> 00:04:50.392 También hemos integrado con ellos NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:50.392 --> 00:04:52.040 la planificación de recursos de la empresa. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:52.040 --> 00:04:54.362 De este modo, sus distribuidores hacen los NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:54.362 --> 00:04:57.500 pedidos y después el sistema de planificación de recursos básicamente NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:57.500 --> 00:04:59.516 crea campañas, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:04:59.520 --> 00:05:01.336 las pone en la lista de lotes y el operario NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:01.336 --> 00:05:02.680 llega por la mañana NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:02.680 --> 00:05:03.810 Y todo lo que tenían que hacer NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:03.810 --> 00:05:04.714 ya está preparado. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:04.720 --> 00:05:07.198 Solo necesitan apretar el botón de arranque. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:07.200 --> 00:05:10.242 También hemos hecho producciones y NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:10.242 --> 00:05:12.520 consumos de materias primas en su NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:12.520 --> 00:05:15.040 planificación de recursos para que se pidan automáticamente NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:15.040 --> 00:05:16.120 las materias primas NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:16.120 --> 00:05:16.840 cuando queda poco. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:16.840 --> 00:05:18.035 Parece que es un cliente con NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:18.035 --> 00:05:19.230 el que es muy divertido trabajar. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:19.230 --> 00:05:21.060 Están abiertos a realizar una transformación digital, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:21.060 --> 00:05:23.310 a probar cosas nuevas. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:23.310 --> 00:05:24.830 Sí, tienen unas ideas muy avanzadas. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:24.830 --> 00:05:27.398 Han colaborado con nosotros en algunas NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:27.400 --> 00:05:28.805 pruebas y versiones NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:28.805 --> 00:05:29.929 beta y con software. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:29.930 --> 00:05:32.002 Hace dos meses terminamos con ellos NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:32.002 --> 00:05:34.300 la actualización de la versión PlantPAx 5.0. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:34.300 --> 00:05:35.236 Estupendo. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:35.236 --> 00:05:35.548 Queremos NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:35.548 --> 00:05:37.108 felicitar a Country Maid por su NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:37.108 --> 00:05:38.763 transformación digital hasta la fecha y por NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:38.763 --> 00:05:40.373 su continua renovación, y queremos agradecerte, NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:40.373 --> 00:05:42.644 Ray, que hayas venido a contarnos acerca del trabajo de NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:42.644 --> 00:05:43.962 Interstates. Nos encantó NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:43.962 --> 00:05:45.468 escucharte hablar de los NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:45.468 --> 00:05:46.980 resultados alcanzados. Sí. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:46.980 --> 00:05:48.000 Muchas gracias por tu tiempo. NOTE Confidence: 0.67190667125 00:05:48.000 --> 00:05:48.750 Te lo agradezco mucho.