Lo que me gustaría hacer ahora es darle la bienvenida a otro líder en el espacio
tecnológico para que tenga
una conversación sobre lo que significa todo esto y hacia dónde va y con eso me gustaría
Bienvenido Judson Althoff, quien es el jefe comercial.
oficial de Microsoft para entablar una pequeña conversación sobre estos temas,
Por favor, denle la bienvenida a Judson.
Judson, hemos estado colaborando por un tiempo. Ahora pienso en el
cumbre de coinnovación a la que asistimos Trine Rockwell y Microsoft hace unos años
cuando realmente, ya sabes, ponemos a toda velocidad nuestro viaje hacia
desarrollando capacidades para aplicaciones nativas de la nube y más recientemente. Lo sé
alguna vez
dijo su evento en mayo donde hablamos mucho sobre el metaverso industrial, y ahora,
ya sabes, las cosas se están acelerando, estamos hablando mucho de IA en
IA generativa y la capacidad de agregar capacidades y
funcionalidad e impacto realmente en todo ese concepto de metaverso. ¿Sabes qué eres?
viendo por ahí, como saben, la evolución de esto, ¿qué es ese Arco del
metaverso y conoces esa capacidad. Bueno, primero que nada, gracias por invitarme aquí.
y buenos días a todos. Hemos tenido una asociación fantástica con was
Rockwell y el metaverso industrial
Es francamente un espacio donde nos hemos unido de manera conjunta para hacer
francamente todo lo que se acuñe. El término en sí tiene un impacto en el mundo
real.
Proyectos de automatización que ayudan a las personas a crear mejores productos.
procesos de manera más efectiva y eficiente que nunca
sólo para el tribunal de definición de plazos rápidos. Entonces todos hablamos el mismo
idioma. El
Las barreras metálicas industriales son básicamente la culminación de iot.
Capacidades de almacenamiento de datos a escala de nube artificial.
Capacidades de visualización de realidad mixta para caballeros y digital 3D.
mellizos
que le permiten simular eficazmente cualquier tipo de suministro del entorno de fabricación
cadena y red logística para ayudar a impulsar la eficiencia en la misma
y Rockwell y Microsoft han estado trabajando juntos en una asociación profunda a través de
Colaboración y co-innovación para ayudar a los clientes de muchas industrias a obtener
beneficios.
de este tipo de soluciones ya sea en bienes de consumo ligeros y pesados
Fabricación. anillo o el sector energético vemos ganancias masivas utilizando el
tecnología
porque si lo piensas, si haces algo o mueves algo, creas un
huella de carbono si podemos simular eso
infinitamente en la nube antes de que lo hagas antes de moverlo podemos ayudarte a
construir un
mejor producto más eficazmente más eficiente y más sostenible
que nunca antes, las ganancias son enormes y también son
Golpe rápido y creo que lo más importante para llevar, tú
Ya sabes, todo esto es solo otro ciclo de exageración.
de la tecnología o sus cosas pragmáticas reales que se pueden obtener de la tecnología
artificial.
inteligencia y gemelos digitales en las explosiones del metal industrial es que el
Los impactos en el mundo real están ahí y son rápidos en un compromiso de 13 semanas.
podemos movernos
en un ambiente de fábrica. Esa es una mezcla de tecnologías abandonadas en Greenfield.
Tecnologías y ayuda a los clientes a comprender cómo impulsar la reducción del
ahorro de energía y el agua.
en sus procesos drivelogix. Más eficiencias y hazlo.
con una huella más limpia que nunca. Así que vemos ganancias masivas que se están
produciendo con
los clientes con los que estamos trabajando y por eso es un
es una cosa del Aquí y Ahora, no es sólo un ciclo de publicidad sobre el que leerás y
esperarás.
que de alguna manera dentro de 10 años voy a ir a ver beneficios de esto si
no estás participando en este tipo de proyectos ahora,
probablemente se esté quedando atrás con respecto a sus pares de la industria. Sí,
Y a medida que nos familiarizamos con este concepto de industria,
metaverso Aquí viene el general T de inteligencia artificial derecho a
agrega cosas que sabes, mucha gente ha dicho, ya sabes, esto es más grande que el
Internet y cambia todo lo que quieres decir solo en
La tecnología sabe lo que cambia todo en el área específica de su desarrollo.
de proyectos de automatización. vamos a estar demostrando
durante los próximos días, ya sabes algunos
co-innovación temprana con Microsoft para agregar un
copiloto. Islet al frente de nuestras herramientas de configuración más avanzadas,
pero eso es sólo
un ejemplo. Entonces, ya sabes, ¿qué ves en términos generales, ya sabes, el alcance y
Impacto de la IA generativa y tipo de proceso de desarrollo. Seguro. creo que lo haría
Ojalá hubiera hecho esto hace un año, como instalar una cámara de lapso de tiempo.
en nuestros centros de información ejecutiva en Seattle porque hace un año los clientes
venían a
nos vemos hablamos de inteligencia artificial y
Y la mayoría de los clientes decían: "Está bien, la magia negra nunca llegará a ser
suficiente".
cualquier cosa. Es un montón de tonterías. Si hubieras adelantado la cámara
unos tres o cuatro meses. Todo el mundo venía a Seattle. Ah, los robots con IA
van a venir a matarnos. Y así pasamos de una especie de completa incredulidad a un miedo
similar.
Una especie de IA que se está apoderando del mundo rápidamente hasta el día de hoy y los
clientes están apareciendo con
100 grandes ideas de lo que pueden hacer con la IA generativa y su negocio o si
han pagado a una empresa de consultoría de gestión o de asesoramiento
25 millones de dólares. Ahora tienen 400 ideas de lo que creen que pueden hacer con
IA generativa, entonces es un proceso educativo, ¿verdad? Porque
como usted señala, la IA general tiene la oportunidad de impactar
Hay muchas formas diferentes en las que las personas trabajan, desde la productividad
individual hasta la productividad.
democratizar experiencias, acelerar curvas de aprendizaje e impulsar más
colaboración inclusiva. Así que estamos tomando este triple enfoque.
acercarse. Estamos incorporando IA generativa en cada producto que creamos en Microsoft.
Yo diría que incluso estamos usando IA generativa para ayudar a construir.
Generalmente. yo capacidades
el activo copiloto de GitHub que tenemos es en realidad responsable de escribir el 30% de
el código y todos nuestros otros copilotos. Entonces es lo que nos ha dado tiempo para
comercializar.
ventaja y ofrece muchas capacidades
en toda nuestra cartera, pero uno piensa en en tres capas. H queremos traer primero
a i a nuestra cartera y activos propios, estamos usando esta metáfora del copiloto
porque
Creo que tener un ser humano al tanto es fundamental, el modelo debería enseñar a las
personas y a los
la gente debería enseñar el modelo y un circuito de retroalimentación digital.
Vemos enormes ganancias a partir de ese segundo: abrir ese
ecosistema en plataforma para ayudar a los socios
como la relación. Hemos desarrollado copilotos propios en áreas
donde nunca lo haríamos Estantes y luego hacer una co-innovación profunda en la cara
del cliente para ayudarlo a desbloquear el potencial de la IA
pero puedes pensar en el impacto en los resultados de las siguientes maneras
Primero, la idea de introducir el lenguaje natural en cualquier entorno empresarial.
permite un campo de juego nivelado. democratiza las experiencias desde el frente
línea a la sala de juntas si todos están charlando con su negocio a través de un
Marco universal, acelera el progreso hacia la productividad y la eficiencia individuales.
usted mismo lo ha integrado en factorytalk Design Studio para que las personas puedan
ayudar a construir estos sistemas más rápido. Nadie se une a este campo para aprender
sintaxis.
Nadie. Entonces, si pudieras sacar eso del circuito y decir Esto es lo que estoy
tratando de construir.
Por favor codifique eso para mí. No quiero tomarme el tiempo para aprender la sintaxis
esotérica.
no sólo haces que ese individuo sea más productivo. De hecho, desbloqueas una gran
mucha alegría por el trabajo que hacen y creo que realmente vamos a ver un mundo
donde la gente incluye este tipo de habilidades en sus currículums. Ey,
He estado en un entorno donde he usado una i para hacerme más productivo y también
Probablemente no se unirán a empresas donde tengan que hacerlo a la antigua usanza.
manera más. Y luego la tercera gran pieza es esta noción.
de colaboración inclusiva que mencioné. Tienes estas personas de IA, puedes tener el
El copiloto de Rockwell se une a una reunión de equipos. Y por eso estamos haciendo una
revisión del diseño en lugar de usted.
ya sabes, que la gente se presente y vomite con una gran presentación de PowerPoint o una
suma global
grande, ya sabes, un documento técnico que todo el mundo tiene que leer, ser inteligente
y hablar sobre ello. Tú
De hecho, puede invitar a la Persona a la reunión y consultar el propio sistema. De
modo que
las personas pueden trabajar de manera inclusiva en el medio ambiente y acelerar el
progreso. Por lo que sólo
un par de ejemplos de cómo vemos el desbloqueo y lo que estamos tratando de hacer
es crear un
ecosistema de estos copilotos y desbloquear nuevos niveles de IA
Innovación en todas las industrias, ya sabes, tocaste nuevamente el
elemento intensamente humano, usted conoce estos
procesos y creo que usas el término de democratizarlo y yo
Creo que ayuda a abordar, ya sabes, el área de
poder tener un ambiente más y esto también lo dijiste Rusev
donde personas de diferentes orígenes pueden interactuar con la tecnología
sin estar limitado porque, ya sabes, no pasaron por, ya sabes, todos los
Muchos años de esfuerzo sabes que tienes que aprender algo de Arcano.
sintaxis, ¿verdad? Me refiero a la lógica de la escalera de retransmisiones, ya sabes, el
lenguaje
ese ha sido el estándar para el control programable durante décadas
es, ya sabes, muy útil en términos de M. Lighting, ya sabes, el viejo
Hay mucho cableado real o lógica de escalera, pero hay
Hoy en día no hay tanta gente que salga de la escuela y quiera aprender eso y así poder
tienes a Jen AI, ya sabes que será un copiloto frontal
capaz de generar ese código es algo que permitirá que más personas
considerar, ya sabes, esta línea de trabajo, mientras que de otra manera podría haber sido
una
Es espectacular decir, ya sabes, no aprendí eso.
en el colegio. Y entonces creo que existe esa oportunidad.
ser más inclusivo en términos de crear un mundo más
carrera profesional atractiva para un grupo más amplio de personas, lo cual es realmente
tan importante como se habló hace unos minutos. Sabes que la brecha de habilidades
está apareciendo
en algunos casos, en la ruta crítica de los proyectos. ¿Cuáles son algunas otras formas
en que ves
Podemos, ya sabes, ampliar la apertura para poder atraer a más personas a estos
en estos campos que sabes que previamente requerían, ya sabes, un
conjunto más específico de, digamos, experiencias. Sí, creo que el desbloqueo es
una especie de
poder del aviso, si lo desea y conoce a los trabajadores de primera línea, creo que son
simplemente tienen una gran riqueza de experiencia dorada sobre cómo funcionan las
cosas.
realmente terminar. Quiero decir, podemos sentarnos y ver los medios de Boardrunner y
filosofar sobre
cómo pensamos que se hacen las cosas y luego apareces en la fábrica y ves cómo funcionan
las cosas. realmente hazlo. Sin embargo, de alguna
manera hemos intentado continuar
poner complejidad en las vidas de los trabajadores de Primera Línea para que
intenten
aprovechar datos y herramientas para hacer su trabajo más eficiente y efectivo
El Aviso cambia todo en lugar de intentar enseñarles algo Arcano.
sintaxis o, ya sabes, Microsoft está introduciendo tecnología en algún dispositivo
literalmente saque su dispositivo móvil, tome una fotografía de un proceso y escriba esto
no
trabajar. Sí. Y luego haga que entre en recursivo.
base de conocimientos y utilizar todo, desde
Tecnologías de visión por computadora para predecir
siguientes mejores acciones para luego solucionar problemas y el entorno en el acto.
El poder de eso es enorme. Creo que la oportunidad de incluso remodelar
cómo piensa la gente sobre el trabajo. Las líneas del frente
también es enorme porque piensas en la cantidad de tiempo que pasa
Se ha incluido en el diseño de Ux, ¿verdad?
Les diré que han costado cien millones de dólares en nueva experiencia de usuario para
un entorno.
y piensa que lo tienes perfecto y el aviso inteligente superará cualquier cosa que hayas
hecho y
su entorno gráfico. ¿Por qué porque la gente puede?
comunicarse en el idioma que mejor conocen sobre los problemas que están experimentando
y pida ayuda y obtenga mejores respuestas más rápido. Entonces
Mira, creo que hay una gran oportunidad como esta, este impulso a la democratización.
Impulsar la inclusión. La conclusión es que ninguno de nosotros es tan inteligente como
todos nosotros.
correcto y vea si puede descubrir cómo agregar la inteligencia del
la totalidad de su negocio y hacer avanzar la empresa.
Hay una gran oportunidad allí. Sí, sabes que lo mencioné cuando vine por primera vez.
Cabe señalar que esto es una especie de hito para la feria de automatización de Rockwell
en
nuestro viaje y creo que con algunas de las cosas de las que hemos estado hablando
realmente un punto de inflexión en ya sabes,
toda la industria con estas tecnologías. Está ahí
una cosa específica que se destaca, como sabes, estás hablando y que te da la
la mayor emoción sobre hacia dónde vamos. Sí, siempre es difícil ¿verdad? es una especie de
Como en un picnic, elegir tu tecnología favorita era algo así como, ¿cuál es tu
favorita?
niño en la temporada navideña es algo peligroso, pero
Creo que si tuviera que ponerle una especie de paraguas encima, diría que se preparen.
Listo
para la transformación de la IA. Hemos estado hablando de transformación digital.
Durante la última década, muchas empresas se han beneficiado de la
digitalización de sus negocios. Creo que la lección de covid-19 para todos nosotros
demostró que ninguna empresa era 100% resiliente. Pero los que estaban fortificados
con
Algunas capacidades digitales serían más resistentes que otras y creo que viste
que en especie de los resultados individuales y la desviación estándar o el desempeño de
empresas que atravesaron la era de la pandemia. Creo que la transformación de la IA
es
el nuevo llamado a la acción para todos y todos deberían pensar bien, cómo
¿Puedo generar un cambio en las experiencias de mis empleados? ¿Cómo pueden cambiar mi
forma de relacionarme?
¿con clientes? ¿Cómo puede remodelar los procesos de negocio? ¿Y cómo puede doblar la
curva?
¿Innovación? Y esas son cuatro preguntas que le hacemos a cada cliente ahora que
involucrarnos en esta frontera inteligente, pero me refiero solo a dar un ejemplo: usamos
estas cosas también dentro de Microsoft. Éramos
Grandes creyentes en beber su propio champán.
Y si simplemente guío a todos en un pequeño viaje sobre lo que ha significado la
transformación de la IA
Ha sido como dentro de nuestra empresa, retrocede hace aproximadamente un año.
Las cosas no eran tan bonitas en la industria de la tecnología.
Ciertamente no es muy bonito para un proveedor de nube a hiperescala. Creo que
todos estaban despertando
tratando de descubrir cómo gastar menos en la nube y optimizar su gasto en la nube.
Creo que la gente volvió a casa para pasar la Navidad el año pasado y
apagó su nube. No lo volví a encender hasta que vinieron
en el nuevo año. Así que nos apretamos el cinturón en gran medida
tiempo gran parte de nuestra propia eficiencia y optimización gana y parte de lo
que
Lo que decidimos hacer en ese momento fue decir: Veremos si creemos en la IA.
usemos la IA para hacer nuestro propio negocio más eficiente. Entonces
como tomar mi organización de atención al cliente, por ejemplo, así que tengo
aproximadamente 40.000 personas en soporte al cliente de Microsoft que
Gestionamos 75 millones de incidentes al año. En promedio y lo que hemos usado
Lo que debemos hacer es tomar nuestros recursos expertos y ponerlos en la primera
línea de
respondiendo a las preguntas más complicadas. Recibimos de los clientes tarifas en
conocimiento de IA.
base que es común incluso para nuestra gente que comienza su carrera y nuestros recursos
de menor costo
que están alrededor del mundo atendiendo a los clientes y al copiloto entonces que ellos
el uso tiene la misma inteligencia que mi recurso experto.
y como resultado de eso pude sacar cien millones de dólares de gastos de
mi organización de soporte y al mismo tiempo la satisfacción del cliente está aumentando
porque estoy
proporcionando mejores respuestas más rápido utilizando las capacidades del copiloto.
entonces es solo uno
Por ejemplo, si nos fijamos en el pilar de participación del cliente de un itrakkinetix
Scheanette, este punto de inflexión como lo llamaste,
necesita tomar medidas en su negocio para decir: ¿cómo va a cambiar? ¿Cómo es la IA?
¿Vas a cambiar de cliente? Juicio para mi empresa, ¿cómo va a ser?
¿Cambiar mi experiencia como empleado? ¿Cómo va a cambiar los procesos que tenemos?
dentro de la empresa y ¿cómo puedo doblar la curva de la innovación? esos son para los
justos
preguntas que hacer en esta era de itrakkinetix.
A medida que avanzamos en este viaje, es Judson. Muchas gracias Mike. Gracias
mucho. Gracias.