O que eu gostaria de fazer agora é dar as boas-vindas a outro líder no setor de
tecnologia para ter
uma conversa sobre o que tudo isso significa e para onde está indo e com isso eu gostaria
de
bem-vindo Judson Althoff que é o chefe comercial
oficial da Microsoft para conversar um pouco sobre esses tópicos,
por favor, dê as boas-vindas ao Judson.
Então, Judson, estamos colaborando há algum tempo. Agora, penso no
cúpula de co-inovação da qual participamos Trine Rockwell e Microsoft há alguns anos
quando realmente, você sabe, aceleramos nossa jornada para
desenvolvendo recursos para aplicativos nativos da nuvem e, mais recentemente. eu sei
sempre
disse seu evento em maio, onde conversamos muito sobre o metaverso industrial, e agora,
você sabe que as coisas estão acelerando, estamos falando muito sobre IA em
IA generativa e a capacidade de adicionar recursos e
funcionalidade e impacto realmente em todo esse conceito de metaverso. Você sabe, o que
você é
vendo lá fora, como vocês sabem, a evolução disso, o que é aquele Arco do
metaverso e você conhece essa capacidade. Bem, em primeiro lugar, obrigado por me
receber aqui
e bom dia a todos. Tivemos uma parceria fantástica com a was
Rockwell e o metaverso industrial
é francamente um espaço onde nos reunimos para fazer tudo francamente, desde o cunhado.
O próprio termo tem impacto no mundo real sobre
projetos de automação que ajudam as pessoas a construir produtos melhores
processos de forma mais eficaz e eficiente do que nunca
apenas para o tribunal de definição rápida de prazo. Então estamos todos falando a mesma
língua. O
barreiras metálicas industriais são basicamente o culminar de muitas coisas
capacidades Armazenamento de dados em escala de nuvem artificial.
Capacidades masculinas de visualização de realidade mista e digital 3D
gêmeos
que permitem simular efetivamente qualquer tipo de fornecimento de ambiente de
fabricação
cadeia e rede logística para ajudar a impulsionar eficiências no mesmo
e Rockwell e Microsoft têm trabalhado juntas em uma parceria profunda através de
colaboração e co-inovação para ajudar clientes de vários setores a obter benefícios
deste tipo de soluções, seja em bens de consumo leves e pesados
Fabricação. anel ou no setor de energia, vemos enormes ganhos usando o
tecnologia
porque se você pensar sobre isso, se você fizer alguma coisa ou mover alguma coisa,
você cria um
pegada de carbono se pudermos simular isso
infinitamente na nuvem antes de você fazer isso antes de movê-lo, podemos ajudá-lo a
construir um
produto melhor, de forma mais eficaz, mais eficiente e mais sustentável
do que nunca, os ganhos são enormes e também estão
rebatidas rápidas e acho que a maior coisa a se levar, você
sabe, mais ou menos, tudo isso é apenas mais um ciclo de hype
da tecnologia ou de suas reais coisas pragmáticas a serem obtidas a partir de
inteligência e gêmeos digitais nas explosões de metal industrial é que o
impactos no mundo real existem e são rápidos em um compromisso de 13 semanas. Nós podemos
nos mover
em um ambiente de fábrica. Isso é uma mistura de tecnologias brown field em Greenfield
Tecnologias e ajudam os clientes a entender como impulsionar a economia de energia e a
redução de água
em seus processos drivelogix. Mais eficiência e faça-o
com uma pegada mais limpa do que nunca. Portanto, vemos enormes ganhos enormes
acontecendo com
os clientes com quem trabalhamos e por isso é um
é uma coisa do aqui e agora, não é apenas um ciclo de hype sobre o qual você lerá e
esperará
que de alguma forma daqui a 10 anos eu irei, você deveria estar vendo ganhos com isso se
você não está envolvido nesses tipos de projetos agora,
você provavelmente está ficando para trás em relação aos seus pares do setor. Sim,
e então, enquanto estamos, você sabe, entendendo esse conceito de industrial
metaverso Aí vem o General T da inteligência artificial direito de
acrescente coisas que você sabe, muita gente já falou, sabe, isso é maior que o
internet e isso muda tudo o que você quer dizer apenas em
tecnologia saiba o que muda tudo na área específica de você conhece o desenvolvimento
de projetos de automação. Estaremos demonstrando
nos próximos dias, você conhece alguns
co-inovação inicial com a Microsoft para adicionar um
co-piloto. Islet para o front-end de nossas ferramentas de configuração mais avançadas,
mas isso é apenas
um exemplo. Então, você sabe, o que você vê em termos gerais, você conhece o escopo e
impacto da IA ​​generativa e tipo de processo de desenvolvimento. Claro. Eu acho que seria
eu gostaria de ter feito isso há um ano, meio que instalado uma câmera de lapso de tempo
em nossos centros de briefing executivo em Seattle porque há um ano os clientes vinham
veja-nos, falamos sobre inteligência artificial e
E a maioria dos clientes pensava, ok, a magia negra nunca vai chegar ao fim
qualquer coisa. É um monte de besteira. Se você tivesse avançado a câmera
cerca de três ou quatro meses. Todo mundo estava vindo para Seattle. Ah, os robôs de IA
virão nos matar. E então passamos de uma espécie de descrença completa para um medo
uma espécie de IA dominando o mundo até hoje e os clientes estão
aparecendo com
100 grandes ideias sobre o que eles podem fazer com IA generativa e seus negócios ou se
eles pagaram uma empresa de consultoria de gestão ou empresa de consultoria
25 milhões de dólares. Agora, eles têm 400 ideias sobre o que acham que podem fazer com
IA generativa, então é um processo educacional, certo? Porque
como você aponta, a General AI tem a oportunidade de impactar
muitas maneiras diferentes pelas quais as pessoas trabalham, desde a produtividade
individual até
democratizando experiências, acelerando curvas de aprendizado e impulsionando mais
colaboração inclusiva. Então, estamos adotando esse triplo
abordagem. Estamos infundindo IA generativa em todos os produtos que construímos na
Microsoft.
Eu diria que estamos até usando IA generativa para ajudar na construção. Geralmente. Eu
capacidades
o ativo copiloto do GitHub que temos é realmente responsável por escrever 30% de
o código e todos os nossos outros co-pilotos. Então foi isso que nos deu tempo para
comercializar
vantagem e oferecendo muitos recursos
em todo o nosso portfólio, mas você meio que pensa sobre
isso em três camadas. H queremos primeiro trazer
ai ao nosso portfólio e ativos primários, estamos usando essa metáfora de copiloto
porque
acho que ter um humano no circuito é fundamental, o modelo deve ensinar as pessoas
e o
as pessoas deveriam ensinar o modelo e um ciclo de feedback digital.
Vemos enormes ganhos a partir desse momento é abrir esse
ecossistema em plataforma para ajudar parceiros
como o relacionamento. Desenvolvemos co- pilotos próprios em áreas
onde nunca faríamos isso Prateleiras e então fazer uma co-inovação profunda na cara
do cliente para ajudá-lo a desbloquear o potencial da IA
mas você pode pensar sobre o impacto nos resultados das seguintes maneiras
primeiro a ideia de introduzir a linguagem natural em qualquer ambiente de negócios
permite condições de concorrência equitativas. Democratiza as experiências de
frente
fila para a sala da diretoria se todos estiverem conversando com seus negócios por
meio de um canal comum
Estrutura universal, acelera o progresso para a produtividade e eficiência individual
você ganha Você mesmo o incorporou no factorytalk Design Studio para que as pessoas
possam
ajudar a construir esses sistemas mais rapidamente. Ninguém entra neste campo para
aprender sintaxe.
Ninguém. Então, se você pudesse tirar isso do circuito e dizer Aqui está o que estou
tentando construir.
Por favor, codifique isso para mim. Não quero perder tempo aprendendo a sintaxe esotérica.
você não apenas torna esse indivíduo mais produtivo. Você realmente desbloqueia um
baita
muita alegria no trabalho que fazem e mas acho que realmente veremos um mundo
onde as pessoas colocam esses tipos de habilidades em seus currículos. Ei,
Já estive em um ambiente onde usei um i para me tornar mais produtivo e também
eles provavelmente não vão ingressar em empresas onde tenham que fazer isso à moda
antiga
caminho mais. E então a terceira grande peça é esta noção
de colaboração inclusiva que mencionei. Você tem essas personas de IA, você pode ter o
O copiloto Rockwell participa de uma reunião de equipe. E então estamos fazendo uma
revisão de design em vez de você
você sabe, fazer com que as pessoas apareçam e vomitem com uma grande apresentação em
PowerPoint ou
grande, você conhece o white paper que todo mundo tem que ler, ficar esperto e falar
sobre isso. Você
pode realmente convidar a Persona para a reunião e consultar o próprio sistema. Para
que
as pessoas podem trabalhar inclusivamente no ambiente e acelerar o progresso. Então apenas
alguns exemplos de como vemos o desbloqueio e o que estamos tentando fazer é criar um
ecossistema desses co-pilotos e desbloquear novos níveis de IA
Inovação entre indústrias, você sabe, você tocou novamente no
elemento intensamente humano, você conhece esses
processos e acho que você usa o termo democratização e eu
acho que ajuda abordar, você sabe, a área de
poder ter mais e você disse isso também ambiente Rusev
onde pessoas de todas as origens podem interagir com a tecnologia
sem ser limitado porque você sabe, eles não passaram, você sabe, todos os
homem, anos de você sabe o esforço para aprender algum Arcano
sintaxe, certo? Quero dizer, lógica ladder de retransmissão, você sabe, a linguagem
esse tem sido o padrão para controle programável há décadas
é, você sabe, muito útil em termos de M. Iluminação, você sabe, o antigo
muito conectado ou lógica ladder, mas há
não há tantas pessoas saindo da escola hoje que querem aprender isso e assim serem
capazes de
tem Jen AI, você sabe que um front-end de co- piloto será
capaz de gerar esse código é algo que permitirá que mais pessoas
considerar, você sabe, esta linha de trabalho, enquanto de outra forma poderia ter
sido um
empecilho para dizer, você sabe, eu não aprendi isso
na escola. E então eu acho que existe essa oportunidade
ser mais inclusivo em termos de criação de um ambiente mais
carreira atraente para um grupo mais amplo de pessoas, o que é realmente
importante como falei há alguns minutos. Você sabe que a lacuna de habilidades está
aparecendo
no caminho crítico dos projetos em alguns casos. Quais são algumas outras maneiras que
você vê
somos capazes, você sabe, ampliar a abertura para poder atrair mais pessoas para esses
nesses campos que você sabe que exigiam anteriormente, você sabe, um
conjunto mais específico de, digamos, experiências. Sim, acho que o desbloqueio é
uma espécie de
poder do prompt, se você quiser e conhece os trabalhadores da linha de frente, acho que
são
apenas eles possuem uma riqueza de conhecimentos de ouro sobre como as coisas
realmente terminar. Quero dizer, podemos sentar e conversar e filosofar sobre
como pensamos que as coisas são feitas e então você aparece na fábrica e vê como as
coisas realmente terminar. No entanto, de alguma
forma, tentamos continuar
colocar complexidade na vida dos trabalhadores da linha de frente para fazê-
los tentar
aproveitar dados e ferramentas para tornar seu trabalho mais eficiente e eficaz
O Prompt muda tudo em vez de tentar ensinar- lhes algumas coisas Arcanas
sintaxe ou você sabe, a Microsoft está empurrando a tecnologia para eles em algum
dispositivo
literalmente retire seu dispositivo móvel, tire uma foto de um processo e digite isso
não
trabalhar. Sim. E faça com que isso entre em um processo recursivo
base de conhecimento e usar tudo, desde
Tecnologias de visão computacional para previsão
próximas melhores ações para solucionar problemas e ambiente no local.
O poder disso é enorme. Eu acho que a oportunidade de até remodelar
como as pessoas pensam sobre o trabalho. As linhas de frente
também é enorme porque você pensa na quantidade de tempo que é
foi colocado no design Ux, certo.
Vou lhe dizer que foram cem milhões de dólares em uma nova experiência de usuário
para um ambiente
e acho que você tem tudo perfeito e inteligente, o prompt superará tudo o que
você fez e
seu ambiente gráfico. Por que porque as pessoas podem
comunicar-se em um idioma que eles conheçam melhor sobre os problemas que estão
enfrentando
e peça ajuda e obtenha respostas melhores com mais rapidez. Então
olha, acho que há uma grande oportunidade como esta, este impulso para a
democratização, este
O resultado final da pressão pela inclusão é que nenhum de nós é tão inteligente quanto
todos nós
certo e veja se você consegue descobrir como agregar a inteligência do
todo o seu negócio e levar a empresa adiante.
Há uma grande oportunidade aí. Sim, você sabe que mencionei quando cheguei
destacamos que este é um marco para a feira de automação da Rockwell em
nossa jornada e acho que com algumas das coisas sobre as quais estamos conversando
realmente um ponto de inflexão em você sabe,
toda a indústria com estas tecnologias. Existe
uma coisa específica que se destaca, como você sabe, você está falando que lhe dá a
maior entusiasmo sobre para onde estamos indo. Sim, é sempre difícil, certo? É uma
espécie de
tipo, fazer um piquenique escolhendo sua tecnologia favorita era tipo, qual é a sua
favorita
criança na época de férias é algo perigoso, mas
Acho que se eu tivesse que colocar um guarda- chuva sobre isso, eu diria para se preparar.
Preparar
para a transformação da IA. Temos falado sobre transformação digital
ao longo da última década, muitas empresas beneficiaram da
digitalização dos seus negócios. Acho que a lição do covid-19 para todos nós
provou que nenhum negócio era 100% resiliente. Mas aqueles que foram
fortificados com
alguma capacidade digital seria mais resiliente do que outras e acho que você viu
que, em termos de resultados individuais e desvio padrão ou desempenho de
empresas que meio que sobreviveram à era da pandemia. Acho que a transformação da IA ​​é
o novo apelo à ação para todos e todos deveriam estar pensando bem, como
posso mudar a experiência dos meus funcionários. Como eles podem mudar a forma
como eu me envolvo
com os clientes? Como ele pode remodelar os processos de negócios? E como isso pode
dobrar a curva
Inovação? E essas são quatro perguntas que fazemos a cada cliente agora que
envolver-se nesta fronteira inteligente, mas quero apenas dar um exemplo que usamos
essas coisas dentro da Microsoft também. fomos
grandes crentes em beber seu próprio champanhe.
E se eu apenas conduzir todo mundo em uma jornada sobre o que a transformação da IA ​
​tem
foi como se dentro de nossa empresa você retrocedesse cerca de um ano atrás
as coisas não eram tão bonitas na indústria de tecnologia
certamente não é muito bonito para um fornecedor de nuvem em hiperescala. Acho que
todo mundo estava acordando
tentando descobrir como gastar menos na nuvem e otimizar seus gastos na nuvem.
Acho que as pessoas foram para casa no Natal do ano passado e
desligaram a nuvem. Eu não liguei novamente até que eles vieram
de volta no ano novo. Então, apertamos muito o cinto em
ao mesmo tempo, muito dos nossos próprios ganhos de eficiência e otimização e parte do
que
Decidimos fazer naquela época foi dizer: Vamos ver se acreditamos em IA
vamos usar a IA para tornar nosso próprio negócio mais eficiente. Então
como minha organização de suporte ao cliente, por exemplo, então eu tenho
cerca de 40.000 pessoas no suporte ao cliente da Microsoft que
lidar com 75 milhões de incidentes por ano. Em média e então o que usamos
o que devemos fazer é pegar nossos recursos especializados e colocá-los na linha de
frente do
respondendo às perguntas mais complicadas. Recebemos dos clientes taxas em conhecimento
de IA
base que é comum até mesmo para pessoas em início de carreira e nossos recursos de menor
custo
que estão ao redor do mundo atendendo clientes e o copiloto, então eles
uso tem a mesma inteligência que meu recurso especializado está usando
e então, como resultado disso, consegui retirar cem milhões de dólares de despesas de
minha organização de suporte e, ao mesmo tempo, a satisfação do cliente está
aumentando porque estou
fornecendo melhores respostas com mais rapidez usando os recursos do copiloto. Então
é apenas um
por exemplo, se você observar o pilar de engajamento do cliente de um itrakkinetix
scheanette este ponto de inflexão como você o chamou,
você precisa agir em seu negócio para dizer: como isso vai mudar? Como é a IA
vai mudar de cliente? Julgamento para minha empresa, como vai
mudar a experiência do meu funcionário? Como isso vai mudar os processos que temos
dentro da empresa e como posso dobrar a curva da Inovação? Esses são para justos
perguntas a serem feitas nesta era de itrakkinetix.
À medida que avançamos nesta jornada, é Judson. Muito obrigado Mike. Obrigado
muito. Obrigado.